EVA Optic: “Gdy zadzwoniliśmy do Tele Radio, problem został rozwiązany w trzy tygodnie”

Gdy pilot zdalnego sterowania używany przez EVA Optic okazał się zawodny tuż przed międzynarodowymi targami branżowymi, liczył się każdy dzień. „Mieliśmy tylko trzy tygodnie i żadnego planu B” – wspomina Pieter Kikkert, kierownik działu zakupów. „Kiedy zadzwoniłem do Richarda, problem został rozwiązany w ciągu trzech tygodni.”

„Pieter nie miał ani chwili do stracenia.” Richard Kreunen, opiekun klienta w Tele Radio, wspomina intensywny początek współpracy między EVA Optic a Tele Radio. „Pytanie było jedno: czy uda się znaleźć rozwiązanie i wdrożyć je w zaledwie trzy tygodnie?”

Kreunen dodaje: „Gdy usłyszałem historię Pietera, zaproponowałem personalizowaną folię na nadajnik — specjalną naklejkę z dedykowanym nadrukiem. Jeśli robi się coś, zwłaszcza tuż przed tak prestiżowymi targami, trzeba zrobić to porządnie. Ostatecznie wszystko udało się dopiąć perfekcyjnie i dokładnie na czas.”

Dalsza część tekstu znajduje się poniżej zdjęcia.

1000 pilotów zdalnego sterowania

Był rok 2023. Dziś ponad 1000 klientów EVA Optic korzysta z pilotów Tele Radio. Firma z siedzibą w Zwartsluis, niedaleko Zwolle, podnosi standard prywatnych i publicznych basenów dzięki profesjonalnemu oświetleniu LED oraz urządzeniom do pływania pod prąd. Poszukiwała trwałej alternatywy dla wcześniejszych pilotów, które jeden po drugim przestawały działać w wilgotnym środowisku basenowym. 

Pieter Kikkert mówi:„Mieliśmy w ofercie kilka różnych pilotów i wszystkie z czasem zawodziły. EVA Optic sprzedaje urządzenia klasy premium, dlatego sytuacja, w której dostarczany pilot stale sprawia problemy, była dla nas nie do zaakceptowania. Szybko zrozumieliśmy, że jeśli szuka się rozwiązania funkcjonalnego i niezawodnego, naturalnym wyborem jest pilot przemysłowy.”

“Jeśli szuka się rozwiązania funkcjonalnego i niezawodnego, naturalnym wyborem jest pilot przemysłowy.”

– Pieter Kikkert, kierownik działu zakupów EVA Optic 

Dalsza część tekstu znajduje się poniżej zdjęcia.

Intuicyjna obsługa przede wszystkim

EVA Optic wybrała model Panther PN-T7-16 — prosty nadajnik z trzema jednokrokowymi przyciskami. Jeanine Heutink, odpowiedzialna za marketing, podkreśla, że użytkownicy EVAstream nie potrzebują skomplikowanych funkcji podczas treningu pływackiego czy rekreacji w wodzie. W takich momentach najważniejsza jest łatwość obsługi.

„Im więcej opcji, tym większa komplikacja. Pilot daje dostęp do najważniejszych funkcji: włączania i wyłączania, zwiększania i zmniejszania mocy, szybkiego trybu treningowego oraz prostego sterowania oświetleniem. Jeśli klient oczekuje większych możliwości, może stworzyć w pełni spersonalizowany program treningowy za pomocą aplikacji internetowej EVA Optic.”

Jesteś zainteresowany jednym z naszych rozwiązań?

Zapraszamy do kontaktu – chętnie odpowiemy na wszystkie pytania.