Tele Radio Türkiye Teknik Destek

Endüstriyel uzaktan kumanda sisteminiz için doğru teknik desteğe hızla ulaşın

Kurulum, verici–alıcı eşleştirme, programlama, arıza tespiti, yedek parça, joystick, batarya ve teknik doküman talepleriniz için Tele Radio Türkiye uzman ekibiyle iletişime geçin.

Tele Radio Türkiye teknik destek ve bayilik görseli
Destek konuları Kurulum, eşleştirme, programlama ve arıza tespiti
Ürün aileleri Panther, Tiger, TEQ ve diğer Tele Radio sistemleri
Yaklaşım Ürün, makine ve saha belirtisi birlikte değerlendirilir

Teknik Destek Alın

Talebinizi doğru ekibe yönlendirebilmemiz için ürün serisi, destek konusu ve arıza belirtisini paylaşın.

Zorunlu alanlar işaretlendi. Telefon ve model/etiket bilgisi elinizde yoksa talebi yine de iletebilirsiniz.
Bilgi cihaz etiketinde veya mevcut teknik dokümanda bulunabilir.

Güvenlik açısından kritik bir arıza şüphesinde ekipmanı kullanmayı durdurun, enerjiyi güvenli biçimde kesin ve yetkili personelin prosedürlerini uygulayın.

Daha hızlı değerlendirme için bu bilgileri hazır bulundurun

Ürün etiketi, arıza belirtisi ve uygulama bilgisi teknik değerlendirme süresini kısaltır.

01

Ürün etiketini kontrol edin

Verici ve alıcı üzerindeki model kodu, ürün numarası ve varsa seri numarasını not edin.

02

Belirtiyi netleştirin

Sistemin hiç açılmaması, bağlantı kuramaması veya belirli fonksiyonun çalışmaması gibi durumu açıklayın.

03

Uyarıları kaydedin

LED renkleri, yanıp sönme sırası, ekran mesajı veya alıcı üzerindeki durum göstergelerini paylaşın.

04

Uygulamayı belirtin

Vinç, konveyör, mobil hidrolik makine veya diğer ekipmanın hangi fonksiyonlarının kontrol edildiğini yazın.

Ürün kılavuzları ve sertifikalar

Kurulum talimatları, kullanıcı dokümanları, teknik föyler, sertifikalar ve ürün belgeleri için indirme merkezini inceleyebilirsiniz.

İndirme Merkezine Git

Teknik destek hakkında sık sorulan sorular

Destek talebi oluşturmadan önce en çok merak edilen konuları inceleyebilirsiniz.

Destek talebi için hangi bilgiler gereklidir?+

Firma ve iletişim bilgileri, ürün serisi/modeli, verici ve alıcı etiket bilgileri, arıza belirtisi ve sistemin kullanıldığı makine bilgisi paylaşılmalıdır.

Ürün kılavuzlarına ve sertifikalara nereden ulaşabilirim?+

Tele Radio indirme merkezinde kurulum talimatları, kullanıcı dokümanları, teknik föyler, sertifikalar ve ilgili ürün belgeleri bulunur.

Güvenlik fonksiyonunda sorun varsa sistemi kullanmaya devam edebilir miyim?+

Hayır. Güvenlik durdurma veya güvenlikle ilişkili bir fonksiyonda şüphe varsa ekipmanın kullanımı durdurulmalı ve yetkili teknik personel tarafından kontrol edilmelidir.